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1、退换货原则

在订单确认、送货人员送达时,生鲜类商品如无质量问题,恕不接受换货。

所有赠品、促销品不可退换。

所有特价商品,若无质量问题,不可退换。

商品的外包装有涂改、缺少的情况不可退换。

如同一会员3次以上(含)无理由拒收或退货、退款,景徽菜篮子有权对其视作“恶意订购”,今后对该顾客账户做冻结处理,并不接受其配送要求。

在特殊情况下,您委托他人代为取走货物的行为视同于您本人已对商品进行确认,您对商品进行确认取走后,景徽菜篮子将不再接受以上问题的投诉。

2、退换货流程

请您在退换货之前,通过电话或在线与我们的客服进行联系,并告知退换货的订单号、商品名称、商品金额及退货原因。

退换货时必须符合平台的退换货原则,否则概不受理,因此而产生的一切费用将由客户自己承担,平台有权拒绝一切不正当的退货理由。

  2.1退换货流程

验货—发现有问题—联系客服—48小时内提交退换货(退款)申请—审核通过,完成退换货—退款/换货

  2.2如何退款

对于您需要退换的商品,我们将在核实信息后48小时内将所退款项返还至您下单的账户上,并通知您核查。

  2.3受理时间

受理时间为8:00-21:30